常見問題@展耆復康

常見問題

1) 我可以到展耆復康有限公司(下稱「展耆復康」)的店舖自行取貨嗎？
答: 展耆復康目前是一所網店，暫時不設實體門市，因此沒有店取的服務。我們提供送貨上門的服務，讓長者及照顧者可以在網上選擇貨品，輕鬆快捷完成購買及送貨程序。

2) 購物滿多少才可享有免費送貨服務?
答: 每張訂單金額扣除折扣優惠、購物禮券、運費及購物金後滿$600或以上，即可享有免費送貨服務。

3) 展耆復康出售的貨品是正貨嗎？
答: 展耆復康只提供正版正貨，讓顧客放心選購。

4) 下單後多少天發貨?
答: 一般 2-5 工作天內發貨; 不排除送貨時間會因節日 (例如: 聖誕節、元旦、農歷新年及復活節等) 有 2-3 日延期。
如有貨品因缺貨或出貨時間較長，我們會於確認訂單時與您聯絡。
如我們無法與您聯繫，而使訂單無法確認，您的訂單將被取消。

5) 送貨人員會於送貨前致電收件人嗎?
答: 會的。為免影響送貨時效，請收件人留意電話，並且留意接聽非聯絡人的來電(展耆復康來電顯示為2126 7997)。

6) 可以送貨到醫院或院舍嗎?
答: 可以的。請事先與院舍溝通，並於結帳時，於收件人名稱輸入院友全名，並在收件地址輸入院舍地址、病房及床號等資料。

7) 展耆復康會否接受組織、機構及院舍的大量訂購？
答: 接受的。如需索取大量訂購的報價單、付款方式等資料，請以電郵方式聯絡我們：enquiry@eldergenrehab.com。電郵標題請註明貴機構名稱，以便跟進。

如未能找到您所需的答案，請與我們聯絡
Whatsapp: 6611 2964
電郵: enquiry@eldergenrehab.com
服務時間: 星期一至六11:00 – 20:00 (公眾假期除外)

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